Industria de Reuniones y Eventos BCD repunta y se transforma e innova en este 2023
17 / 03 / 2023
Por MICAELA PÉREZ PÉREZ
A pesar de que fue compleja la situación por la pandemia en el 2022, la Industria de Reuniones y Eventos BCD Travel repuntó bien con 98% en clientes “ganamos nuevos clientes, en las ventas representaron un incremento del 20%, se realizaron 1,800 eventos presenciales”, señala Eva Isla, directora M&E México, por lo que en este 2023 se está transformando e innovando con nuevas tecnologías.
Afirma que hubo un rezago por la pandemia, pero en el porcentaje de recuperación “ya estamos como en 2019, hay un proceso bastante positivo. México, de acuerdo con Latam estuvimos a 119%, fue la primera región en recuperación global”.
Reitera que el 2022 estuvo bastante complejo en la industria, pero repuntó bien y en término de equipo se lograron los mismos números que el 2019, hoy son más de 80 colaboradores y este año se pretende el 30 o 40 por ciento más, es un buen indicador, se busca asegurar el bienestar y alcanzar los objetivos del equipo y los clientes.
Expuso Eva Isla que “los eventos virtuales es algo que ya se quedó, el 2022 fue un año bueno para BCD Meeetings & Events y abre un panorama para este 2023 muy retador.
El 2023, es cambiante, “tenemos un panorama económico retador, con términos de inflación, de indicadores de financiamiento altos por el impacto global que estamos teniendo, pero para negocios de grupos las condiciones son alentadoras y optimistas en este 2023, asegura.
De acuerdo con una encuesta de clientes, “hay un crecimiento de personal de mercado y el incremento de presupuestos a finales del 2022 se estaba viviendo todavía una crisis de personal fuerte y hoy existe, pero vamos avanzando, se va frenando el mercado del personal, al mismo tiempo que se van incrementado los presupuestos de los clientes”.
La directora M&E México, detalla que hay un aumento del gasto del 10 al 15%, se está cambiando en las condiciones de pago, además se trabajará en la integración de elementos de bienestar y sustentabilidad.
“Estamos teniendo retos complicados por las condiciones a nivel global, por lo cual hay un incremento de los costos, le está pegando a la industria de turismo, hay una demanda de reuniones acumulada, se quedaron muchos eventos rezagados en 2022 hacia el 2023, sobre todo este año está habiendo un incremento en el volumen de reuniones, lo que provoca un aumento de los costos, más allá del efecto inflacionario o impactos económicos porque hay mucha demanda”, indica.
Además, agrega Eva Isla, que hay varios destinos en tendencia como Mérida, Cancún, la Rivera Maya, Los Cabos, Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara son eventos que tienden a ser sedes de sector de grupo, todo mundo quiere hacer eventos de reunión, hoy dejar a atrás un 2022 y dar la bienvenida a un 2023.
"Hoy hay tanta demanda y la posibilidad de negocios, pero hay que ver modelos creativos para hacer frente a la demanda", menciona.
Eva Isla, expuso que lo que va a estar en tendencia el machine Learning, por lo cual BCD está trabajando, en la inteligencia artificial y automatización de procesos robóticos que va a ayudar a los costos de los organizadores, es una iniciativa a nivel global para tomar decisiones a futuro.
Otra de las tendencias, señala, es el manejo de reuniones estratégicas que está cambiando, es decir, el servicio al cliente, la flexibilidad para reunirse y a las necesidades individuales están pasando a ocupar un lugar preponderante en la lista de prioridades.
Parte de lo que cambiará este año, expresa la directora M&E México, es la conexión humana, la tendencia son los eventos híbridos, presencial y virtual, y se necesita darle creatividad para permitir la interacción y atraiga más audiencia en los eventos, o sea que modelos se van a quedar en lo presencial o virtual.
En la sustentabilidad si se hacen iniciativas anuales para la proveeduría para eventos sustentables, hacer conciencia de ir trabajando de manera interna con los clientes, como medición de transporte y distancias, ahorro en la huella de carbono; Uso de materiales reciclables y biodegradables; Regalos u obsequios como plantas, semillas, bambú; Eventos al aire libre, entre otros, finaliza.
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